AD ALTA 

 

JOURNAL OF INTERDISCIPLINARY RESEARCH

 

 

 

labour productivity, one needs more energy and time for the 
work, which he used to manage without difficulty before. 
One feels uncertain, loses motivation, has a sense of failure, 
the time dedicated for the body regeneration is extended, as 
the vacation or long weekend are not sufficient for relax.  

 
Kebza and Šolcová (2010, s. 1) state that: "The burnout 
syndrome occurs especially in certain professional groups due to 
a combination of factors, particularly chronic stress and a 
marked drop in motivation, interest in performed activity and job 
satisfaction". In particular, people whose job is highly 
demanding on communication and empathy, are at risk. This 
syndrome's accompaniments are also lack of appreciation from 
the employer, fear of job loss and frequent organizational 
changes. The occurence of burnout is also linked to one of the 
negative factors, the frustration. The individual does not 
adequately meet the needs and expectations. It arises particularly 
where people are not able to say thank you, show respect. In this 
stage people do not understand the meaning of life, work and 
own needs. Another factor that contributes to the burnout 
formation includes bad interpersonal relations. These occur 
when the workplace is dominated by misunderstandings, 
conflicts and quarrels. In this case, there is a disruption of the 
protective social network to which the closest family and friends 
belong, that feeds into burnout. (Španková 2010) 
 
Nôtová and Páleníková (2003) state that burnout is caused by the 
long-term existence of situations that are very emotionally 
demanding. It is most common in the workplaces where chronic 
stress occurs, that is, in helping professions and wherever the 
work with people is done. It is possible to observe its 
manifestations at three levels, namely psychological, when there 
is an increase in emotional effort, negativism, depressions, then 
physical level, which is characterized by fatigue, apathy and 
increased risk of addiction. The third level is the social one, 
where there is a reduction in sociability and empathy, an 
aversion to work and frequent occurrence of conflicts. 
 
Burnout syndrome is the most common in professions where the 
workers are in constant contact with people, especially in 
helping professions. The potential source of burnout may 
therefore be the work-related stress, which results from the 
workload and requirements that are placed upon the worker. 
(Balogová, Lorincová 2015) 
 
Kyriacou (1996) talks about the teacher stress, which is defined 
as a situation in which the teacher feels angry, frustrated, 
depressed, feels stress and anxiety as a result of a situation that is 
related to the pedagogical activity of the teacher.  
 
For many teachers, the burden and stress result in burnout. It 
leads to a feeling of job dissatisfaction, decreased desire to be 
with children, increasing psychological stress and physical 
weariness. 

(Višňovský, Kačáni et al. 2002) 

 
Hennig a Keller (1996) understand burnout as a consequence of 
long-term stress and bad coping with mental and physical 
burden. 
 
3 Options of school social work with  
 
School social work is a specialized area of social work practice 
as such. It is based on social work with youth, which represents a 
professional form of action by individuals or organizations 

(Šiňanská 2015). The philosophy of school social work is based 
on four values, including the human dignity, the right to self-
realization, respect for the individual's potential and individuality 
and the right to respect differences. (Allen-Meares 2007) 
The main goal of school social work is to prevent risky 
behaviors among the children and youth, to strengthen the family 
and to ensure open communication between the school and the 
family (Dupper 2002). The school social workers play an 
important role in the educational and learning process as they 
provide students with opportunities and resources in order to be 
successful in the school environment, as well as in social life 
(Openshaw 2008).  

 
Franklin, Gerlach and Chanmugam (2008) add that school social 
workers are equally focused on providing social and emotional 
support to students in the school environment through social 
services and advocacy. Bland a Esmalle (2012) consider school 
social workers as professionals designed to identify emotional 
and social issues that contribute to inadequate school attendance 
and poor school results.

  

 
The school social workers are not working alone, but as 
members of a school multidisciplinary team. This causes that 
sometimes different roles and responsibilities overlap, or ideally 
complement each other. (Dupper 2002) The competencies of 
school social workers are defined in the standards of various 
professional associations and organizations that cover the 
activities of school social workers such as the School Social 
Work Association of America, the National Association of 
Social Workers, the International Network of School Social 
Work.  
 
Tab 1 Roles of school social workers 

        

Tasks 

1.

 

Representative  

 

To help students design resources to 
achieve their needs and to develop their 
own proposals for solving their 
problems, related to their development 
stage and adaptation to school life, so 
that they can use their resources 
effectively. 

2.

 

Counsellor 

To help studens to better understand 
themselves and their feelings, so that 
they are able to solve their problems 
adequately their development stage, 
adapting to the school environment.  

3.

 

Social 
pedagogue 

To help students and their families to 
develop positive social values, stances 
and behavior. To promote harmonic 
interpersonal relationships and a sense of 
responsibility towards society. 

4.

 

Consultant 

To provide consulting services to 
pedagogues and to help in the sphere of 
social problems of students and their 
personality development. 

5.

 

Resource 
mobilizer 

To locate and mobilize resources of the 
student, his/her family and community 
for the student's benefit. 

6.

 

Researcher 

To evaluate own services and to collect 
data and information about their work in 
order to develop their services. 

7.

 

Advocate 

To familiarize themselves with the 
general education system and to prepare 
recommendations for education 
improvement. 

8.

 

Mediator 

To strengthen links between the student, 
his/her family, school and community 
and to promote the harmonization of 
these relationships. 

The source: Chui, Ling (2013) 
 
The school social work standards have been issued by the 
National Association of Social Workers (2012). The main 
objective of these standards is to specify the expectations placed 
on school social workers and their services, their code of ethics, 
procedures for defending the client's rights, and also to lay the 
foundations for the education of school social workers and to 
provide continuous education programs and materials.  
 
The activities of school social workers in the USA are also 
defined by the Education Act, which defines these activities as 
service, which purpose is to provide assessments, diagnostics, 
counseling, education, therapeutic and other services in order to 
secure the complex needs of pupils and students (Raines 2013). 
The competencies of school social workers in countries where 
school social work is a normal part of the school system include 
performing systemic changes when adopting and implementing 

- 124 -