AD ALTA 

 

JOURNAL OF INTERDISCIPLINARY RESEARCH

 

 

 

The departments identified their strengths and weaknesses.  
Judging by their multitude, the second best rated aspects, after 
several infrastructural projects, were related to department 
equipment and education infrastructure. Additionally, the 
majority of departments highly rated the team, qualification and 
employee communication. At the same time, this category also 
received a multitude of low ratings, predominantly in the context 
of language skills of teachers and quality of publication output.  
We started an employee quality development program and 
accredited doctoral programs at departments interested in 
offering programs in foreign languages.   
 
The departments identified opportunities and threats related to 
provided education and scientific-research activities.  Given the 
announced amendments, legislation and accreditation in Slovakia 
were the most frequently identified threats related to the 
Government´s influence. At the same time, only few departments 
considered the forthcoming amendments (due to the lack of clarity) 
an opportunity to further improve the quality of education. 

 

Cooperation with businesses and other institutions was identified as 
the most challenging area, both as a threat and an opportunity.  A 
request to map the existing cooperation and review requirements of 
partners and potential partners emerged (it was implemented during 
the detailed review of department´s stakeholders).  Important 
partners of the University were offered positions on the University´s 
Board of Quality.   
 
2.1 Stakeholders 
 
We have thoroughly examined the needs and expectations of 
stakeholders that may influence or are influenced by the 
decisions and actions of the University, with a particular focus 
on stakeholders influencing the University´s ability to provide 
and develop quality study programs and scientific-research 
activities.  Each department reviews the needs of the following 
stakeholders:  
 


 

Students in accordance with profile of the accredited study 
programme,  



 

Employers that employ, provide internship placement or 
other forms of job training for graduates of the 
department´s study programme.  



 

Users of scientific-research and publication activity outputs 
of the faculty - members of cooperating academic and 
scientific community in the given field of science, 
businesses and organizations using applied research know-
how,  



 

Partner organizations, schools and unions - specific 
organizations with close relations with and significant 
impact on the TnUAD department,  



 

Local and regional organizations and communities - based 
on the faculty´s area of operation, location and local 
specifications, 



 

Employees - specific requirements of teachers, researchers, 
administrative and technical staff of the department. 
 

The process of analysis identified 104 key partners and their 
requirements/influence (employers, partners in education 
process, scientific-research partners and local and regional 
institutions). The task of rectorate departments is to review key 
partners of the University:  
 


 

Requirements related to study programme accreditation, 
inaugural proceedings, rules for establishment of public 
higher education institution and provision of higher 
education 



 

grant and scientific-research agencies and programmes - 
conditions for grant applications and rules of preparation, 
evaluation and financing of approved projects,    



 

Requirements of suppliers of products, services and 
processes in compliance with the provisions of Act on 
Public Procurement.  
 

Identification of stakeholders´ requirements is part of a regular 
review of internal management system and their fulfillment will 
be monitored.  

2.2. Measures of risk and opportunity management 
 
Risk management process for each department involves five 
steps and is part of regular system review.   
 
Leadership of each department identified and analysed risks 
related to main processes, i.e. Education (risks in study 
programmes) and scientific-research processes. They analysed 
positive and negative impact and likelihood of risk development 
on a scale of 1 to 9. Each department implemented a register of 
risks and risk management measures.  Assessing the efficiency 
of these measures is part of regular review of department and 
university systems.  

 

Figure 3. Risk assessment process 
 
The departments identified 84 acceptable risks with negative 
impact on the outcome of provided education and activities and 
8 unacceptable risks, for which they implemented management 
measures.  Mostly, they were related to acquisition of new 
students and increasing attractiveness of selected study 
programmes, long-term compliance with accreditation criteria, 
adequate staffing of study programmes or minimising the risk of 
losing key scientific-research partners.  The Board of Quality 
integrated measures with systemic impact into processes of 
University´s management system.   
 
2.2 Planning of internal system changes  
 
Planning of changes is one of the new requirements of ISO 9001. 
Basic competences and change implementation procedures were 
established as not to disturb the stability of education system:  

 

Figure 4. Change management process 

- 89 -