AD ALTA 

 

JOURNAL OF INTERDISCIPLINARY RESEARCH

 

 

 

DEGREE OF EXTROVERSION OF UNIVERSITY STUDENTS OF MARKETING 
COMMUNICATION 
 

a

 

PAVEL ROSENLACHER 

Faculty of economic study, University of Finance and 
Administration, Estonská 500, 101 00, Prague 10, Czech 
Republic 
email: 

a

 

pavel.rosenlacher@vsfs.cz 

Authors acknowledge the support of Research project IGA VŠFS Prague No 
7429/2020/05 „Processing of visual stimuli by the consumer from the point of view of 
the eye tracking method.“ funded by the University of Finance and Administration, 
Prague. 

 

 
Abstract: Eysenck's personality typology is based on a factorial personality survey. 
Eysenck was of the opinion that personality can be adequately described by two 
dimensions, introversion-extroversion and neuroticism-stability, and later, on the basis 
of further studies, added a third dimension called psychoticism-normality. This article 
deals with Eysenck's typology of personality, and above all to the personality trait of 
extroversion - introversion, which is characterized by certain characteristics, 
assumptions and skills that can be used not only during studies but also at work. 
Eysenck's typology was studied by university students in marketing communication, 
which is expected to have a higher representation of extrovert types due to the 
specialization. The results of the research showed that 65.4 % of extroverts are 
represented in marketing communication students, which is a higher proportion than 
other studies. 
 
Keywords: Eysenck typology, extroversion, introversion, marketing communication, 
students, study. 
 

 
1 Eysenck's theory of personality 
 
The author of this typology is the German-British psychologist 

Hans Jürgen Eysenck (Kelnarová and Matějková, 2014), who 
published the questionnaire for this typology in the 1960s, and 
based the typology primarily on using objective, empirical and 

proven bases based on natural science orientation (Nakonečný, 
1997). Eysenck's typology is based on a personality factor 
survey, and complicated mathematical calculations and 
experimental psychology results were used to create the 
typology (Cakirpaloglu, 2012). It should be noted that it was 
based on the concept of I. P. Pavlov's neural processes and the 
characteristics of the neurophysiological construct of excitement 
and depression, with extroverts having a lower level of 
excitement of the cerebral cortex than introverts and this genetic 
predisposition may be applied in the learning process 

(Nakonečný, 1997). In addition, Oseland and Hodsman (2018) 
add that extroverts therefore need more experience and more 
stimulation than introverts, for which such a higher level of 
stimulation would be rather worrying. Qanwal and Ghani (2019) 
therefore emphasize that Eysenck was known by experimental 
studies and initially considered that personality can be 
adequately described by two dimensions, introversion-
extroversion and neuroticism-stability, and later added a third 
dimension called psychoticism-normality. Collectively, these 
factors were called dimensions as PEN, which is an acronym 
composed of the initial letters of each innate dimension 
(Cakirpaloglu, 2012). By combining two basic dimensions 
(introversion-extroversion and neuroticism-stability) it is 
possible to create a four-quadrant coordinate system presenting 
four basic types of personality called phlegmatic, melancholic, 
sanguine and choleric 

(Kelnarová and Matějková, 2014), the 

names and characteristics of these personality types Eysenck 
used Hippocrates' personality typology (Cakirpaloglu, 2012). 
 
Although Eysenck's personality typology has been both 
criticized and accentuated, Eysenck's concept of biological 
conditionality is relatively accepted and, at the same time, 
introversion-extroversion is considered to be the best empirically 

documented factor of personality type (Nakonečný, 1997). Other 
typologies, such as the Big Five Inventory (BFI), include 
introversion-extroversion and neuroticism-stability factors 
(Oseland and Hodsman, 2018). Below, the individual factors 
will be characterized in more detail and the differences between 
them will be compared. The dimension of psychoticism-
normality has not been investigated in the research because its 
use is more in clinical practice. 

 
1.1 Factor introversion-extroversion 
 
Duis Carl Gustav Jung was the first to introduce the concept and 
classification of personalities into extraverts and introverts in 
1921 (Roslan et al, 2017). Extroversion is a human orientation to 
the external environment and refers to the relationship of the 
subject and the object that has a positive focus on the object, 
whereas introversion is a human inward orientation rather than 
an extrovert towards the external object, but back towards itself 
(Settineri et al, 2018). ). To put it simply, extroverts focus on the 
outside world, people or situations, while introverts focus on 
their inner world and ideas (Chigerve, Boudreaux and Ilkiw, 
2019). Extroverts are predisposed to be social, impulsive, 
colloquial and like changes, while introverts tend to return to 
past events, are closed, reserved, controlled and trying to plan 
things (Meira et al, 2017). Sristava, Angelo and Vallereux 
(2008) report that sociability is one of the most prominent 
features of extroverts. Introverts can be characterized as being 
more self-centered, their thoughts and emotions, they are shy, 
quiet, reserved, pessimistic, tend to plan more, have only a few 
very close friends and appreciate ethical standards (Smith and 
Lovgren, 2018). 
 
Since the 1970s it has been assumed that extroverts are better 
destined to learn foreign languages than introverts, mainly 
because they have more opportunities to practice the language in 
a collective. However, there are also studies showing that 
introverts have a better internal predisposition to language 
learning because they have a longer span of long-term memory 
(Qanwal and Ghani, 2019). Given the conditions in which 
learning can take place, it is found that extroverts are much 
better at cognitively challenging tasks, comprehension tasks, and 
menthal arithmetic in a noisy environment, followed by 
introverts looking for quiet places in the library without noise 
and bustle, compared to extroverts (Oseland and Hodsman, 
2018). Relaxation training is more suitable for introverts, 
because they prefer a quiet and peaceful environment, while 
extroversion is more suitable for thought skills training because 
they seek a more stimulating environment (O'Connor et al, 
2016). Introversion and extroversion also have an impact on the 
creation of student communities in the first years of college 
because extroverts are ready to find or create a community faster 
than introverts (Smith and Lovgren, 2018). In economics 
courses, introverts performed better in self-learning than in 
group (Borg and Shapiro, 1996). At the same time, introverts are 
more hesitant during group discussions to share their ideas and 
solutions with others than extroverted students (Antonenko, 
2014). This may result in introverts who may prefer to rework 
their solutions and ideas, while extroverts tend to give more 
contradictory ideas and be more confrontational (Roslan et al, 
2017). Extroverts have an advantage over introverts especially in 
speaking and reading skills, while introverts have an advantage 
in listening skills (Zafar, Khan and Meenakshi, 2017), but 
differences in writing skills have not been confirmed (Alavinia 
and Hassanlou, 2014), albeit introverts may be more suited to 

written tests (Qanwal and Ghani, 2019). Nakonečný (1997) 
states that introverts at school are more successful, especially in 
difficult fields than extroverts. Furthermore, the author adds that 
in learning introverts are more and more effectively influenced 
by punishment, while extroverts by reward. 
 
The extroversion rate also affects eye contact in interaction with 
others, with extroverts in personal communication maintaining 
longer and more frequent eye contact than introverts (Roslan et 
al, 2019). This is confirmed by other studies which mention that 
extroverts maintain eye contact more often and longer than 
introverts in conversation with other

s (Ağıl and Güdükbay, 

2018). 
 
It is assumed that the behaviour of a user on the Internet does not 
differ significantly from real life, and it is also possible to 

- 281 -